Nous comprenons que l’impact du Coronavirus inquiète nos clients, nos employés et nos investisseurs. Nous souhaitons vous assurer que Williams Refrigeration surveille la situation de très près pour que nos usines et bureaux restent ouverts et opérationnels pour continuer de vous fournir un service et des produits professionnels.
Maintenir notre capacité de production
Nos usines au Royaume Uni, en Chine et en Australie continuent de travailler normalement et notre capacité de production est maintenue.
Notre investissement
Notre engagement à investir continue puisque chaque établissement détient un stock important de produits finis et de pièces détachées.
Nous gardons un stock de 6000 appareils de notre gamme étendue d’armoires, de comptoirs et de vitrines, ainsi qu’un stock de panneaux pour répondre aux besoins de la plupart des chambres froides, des appareils de boulangerie ou des cellules de refroidissement rapide à chariot. Nos usines ont également assez de pièces détachées et de matières premières pour répondre à un plan de production souple de 3 mois.
Notre stock de pièces détachées d’origine en hausse
Nous avons augmenté notre stock de pièces détachées pour soutenir nos clients. Contactez-nous avec le modèle et le numéro de série et nous mettrons tout en oeuvre pour vous expédier les pièces détachées d’origine sous 24h. Notre engagement au service à la clientèle Nous avons examiné notre procédure en termes de gestion des risques visant à garantir la continuité des activités pour les mois à venir afin de garantir que nos services commerciaux, administratifs et après-vente restent ouverts et disponibles.
Garder le contact et être à votre écoute
Nous comprenons qu’il y a de plus en plus de restrictions relatives aux voyages et aux rencontres, et que beaucoup de gens télétravaillent, c’est pour cela que nos équipes sont joignables par téléphone ou par email. Les coordonnées sont affichées sur notre site web.
Livraison et Prestations Logistiques
Nous travaillons également en étroite collaboration avec nos partenaires de transport et de logistiques pour assurer les livraisons et les installations.
A vos côtés
Nous comprenons que la propagation du Coronavirus présente des défis majeurs jamais rencontrés dans l’industrie de la restauration et de l’hospitalité. Nous restons pleinement engagés à aider nos clients, nos collègues et nos partenaires à rester sains et saufs pendant ces périodes difficiles.